¿Qué hacer si tienes un mal jefe?
Te cuento cómo traer resultados y sobresalir mientras trabajas en una empresa aún cuando tu jefe es un mal jefe "Product Manager Style"
No escogemos a nuestros jefes y lo más probable, es que en algún momento te toque uno malo o terrible. La mayoría de mis jef@s han sido excelentes, me han retado, me han hecho crecer y no solo han buscado que me desarrolle en mi rol actual si no, que me querían llevar al siguiente nivel; sin embargo también me han tocado y he sido testigo de superiores que por el contrario, buscan robarte el crédito, toman decisiones importantes basándose en solo su juicio y no los datos; y lo peor, buscan solo resultados sin importar la salud emocional o incluso física de las personas que están liderando. Entonces, ¿Qué hacer cuando te toca un jefe así? veámoslo.
Manejando tu vida laboral como si fueras un producto
Los Product Managers estamos acostumbrados a identificar los problemas de un usuario y en base a esa información, crear un producto que contenga soluciones que puedan resolver estas problemáticas ¿Por qué no aplicar lo mismo a nuestra vida laboral?
En este caso, el usuario sería tu jefe, el producto serías tú, las soluciones tu trabajo. Entonces nos falta entender el problema y para eso lo que hay que hacer es entender a nuestro usuario y entender sus motivos.
Entendiendo a tu jefe
Una herramienta que uso mucho para este tipo de situaciones (entender al usuario) es el user persona; en este caso es incluso más simple porque lo usaremos solo para una persona. En casos normales, esto representa a una población lo que hace más complicado el ejercicio al tener que generalizar para un grupo. Acá te dejo un ejemplo:
Básicamente el user persona es una cartilla en donde podrás ver un resumen del perfil de tu jefe incluyendo: Necesidades, frustraciones, personalidad, redes que usa; acá puedes poner cualquier información que creas relevante.
Ahora ¿Cómo vas a llenar esta información? Pues acá puedes aplicar algunas de estas tácticas:
Observación: Mira cómo actúa tu jefe, presta especial atención a cómo actúa para cada tipo de situación/persona; por ejemplo, si actúa distinto cuando habla con un superior que con alguien a quien lidera o si es que grita y se desquita con otros en situaciones estresantes como cuando no hay resultados.
Consulta a expertos (En este caso compañeros): Pregúntale al resto sobre tu jefe, lo que le gusta, lo que no le gusta, opiniones. Ten cuidado con quién haces esto y también la forma; busca que la otra persona entienda qué no buscar “chismear” si no realmente mejorar.
Interactúa con tu jefe y anota aprendizajes: En cada interacción con tu jefe prueba cosas distintas y anota los aprendizajes; reacciones a cada uno de tus comportamientos.
Una vez que hayas hecho esto, seguro tendrás suficiente información que te permita sacar conclusiones sobre lo más importante:
Qué problema tiene tu jefe y qué técnicas usar
Llegaste hasta aquí, ahora seguro tu jefe puede caer dentro de una o más de estas categorías.
Tu jefe no sabe que es un mal jefe: Esto es en mi opinión lo más probable. Si tu jefe es inexperto en el rol, ves que tus compañeros tienen buenas referencias de antes de que ascendiera o hasta te trae buena vibra. Lo más probable es que este jefe ni sepa que es malo; para este caso intenta hablar con el mostrándote como alguien que puede ayudar; y realmente ayúdalo, sugiere nuevas organizaciones de equipo con fundamento, envíale artículos como este y otros recursos que le puedan ser útiles para desarrollar sus skills de liderazgo. Si no reacciona a esto, considera buscar otro trabajo.
Tu jefe está con mucha carga: Suele pasar que cuando alguien hace bien las cosas lo carguen de más trabajo. En este caso debes apoyar a tu jefe, pero expresa la carga total que tiene el equipo en números y justifica porqué traer más personas es lo mejor para el negocio. Haz todo lo que está en tu poder para que este análisis llegue a manos que puedan accionar, no solo a tu jefe.
El jefe y el equipo no están destacando a pesar de hacer un buen trabajo: Esto es más común de lo que creen, hay muchos equipos que hacen cosas que ayudan al negocio pero nadie sabe que las hacen. Puedes ayudar en este caso simplemente escribiendo un mail de logros del equipo a tu jefe pidiendo que sería bueno compartir esto con el resto de equipos y superiores.
No se está dando resultados o es una posición que lo excede: Si este es el problema de tu jefe, entonces también es tu problema, busca nuevas ideas y nuevos enfoques para traer resultados, exprésale a tu jefe que a ti también te preocupa y que estás de su lado. Evalúa si es que esta posición y este jefe te está desarrollando; si no es así, busca otro otro trabajo o un movimiento de posición.
Busca ascender como sea: Quizás tu jefe ya es bastante experto y está buscando grandes resultados y sobresalir para ascender; y esto no tiene nada de malo, el problema es cuando empieza a explotar a su gente. Si es así, intenta posicionarse como alguien que es muy valioso y deja en claro tus reglas: Horas de trabajo, horas de almuerzo, siempre pregunta y declara tu expectativa de entrega de trabajo y resultados. Si tu jefe no reacciona a esto, busca cambiar de trabajo.
Simplemente le gusta mandar y tener la razón: Busca trabajo, no tienes por qué estar aguantando cosas así; en este mercado laboral, seguro encuentras algo rápido.
Conclusión
Es muy probable que te encuentres con un mal jefe a lo largo de tu carrera, es importante que entiendas que esto puede significar tener que buscar otro trabajo; por ello es muy importante que escojas bien qué trabajos aceptar.
Si ya estás en una situación de tener un mal jefe, siempre intenta solucionar la situación dependiendo de la problemática de tu jefe y no de la tuya; sin embargo ten siempre presente que renunciar y buscar siempre será una opción.